Sistema de C.O.
Las empresas alcanzan sus objetivos creando, operando, y comunicando un Sistema de C.O., un sistema social funcional.
Estos existen en toda organización, pero es más probable que tengan éxito si han sido creados en forma consciente y recurriendo a los conocimientos de la ciencia conductual
Liderazgo: la filosofía y metas de la organización se realizan a través del liderazgo. Los lideres establecen políticas, estructuras y procedimientos que contribuyen a conseguir los objetivos y que constituyen la Organización Formal.
También deben estar atentos a la Organización Informal y trabajar con sus miembros para crear normas positivas. La mezcla de las organizaciones formal e informal produce el elemento que une a una organización y la convierte en un buen equipo de trabajo.
Ambiente Social: se refiere a la influencia de otras empresas, el gobierno y grupos de interés publico.
Sistema Operativo o de Controles: la filosofía, metas, estilo de liderazgo y carácter de la organización se comunican a los empleados para que estos sepan lo que se espera de ellos y reciban el feedback necesario sobre su desempeño. Producen un sistema operativo que guia el comportamiento de los empleados y le de ala organización un carácter de predictibilidad.
Actitudes del empleado y Factores situacionales: al mezclarse con el sistema operativo determinan la Motivacion y esta, a su vez, los resultados o metas.
El resultado fundamental del Sistema de C.O. es la Motivacion, que al combinarse con las habilidades y destrezas de los empleados incide finalmente en la productividad de la organización.
